Política de Privacidad

Última actualización: 09/01/2025

Entidad responsable:

D&V Global Solutions LTD (Reino Unido)
D&V Global Solutions LLC (Estados Unidos)

Contacto oficial:

📞 +1 (813) 409-1052

1. Introducción

DrorPay es la billetera digital oficial de DrorMarket, diseñada para que los usuarios cubanos puedan almacenar, transferir y redimir Saldo Virtual Dror dentro de un ecosistema libre, seguro y ético.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.

2. Datos que recopilamos

Al registrarse en DrorPay, podemos solicitar:

Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento oficial (pasaporte cubano o Carnet de Identidad).
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
Datos de verificación KYC/AML: foto, video de identificación, prueba de residencia, comprobante de actividad económica.
Datos de uso de la app: transacciones realizadas, pagos internos, redenciones, historial de actividad.
Datos técnicos: identificadores de dispositivo, cookies o tecnologías similares para análisis y seguridad.

3. Uso de los datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Cumplir con nuestras políticas KYC/AML y auditorías internas.
Garantizar un entorno seguro y libre de represores o sancionados.
Procesar transferencias internas y redenciones.
Facilitar pagos y operaciones dentro de DrorMarket.
Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales internacionales.

DrorPay no vende ni comparte datos con terceros, salvo en los casos necesarios para:

Pasarelas de pago autorizadas.
Emisores de tarjetas virtuales aprobados por DrorPay.
Autoridades regulatorias cuando la ley lo requiera.

4. Transferencias internacionales de datos

Al usar DrorPay, el usuario acepta que sus datos personales puedan ser transferidos y procesados en jurisdicciones como Reino Unido, Estados Unidos y la Unión Europea, siempre bajo estándares internacionales de protección de datos.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros en jurisdicciones democráticas.
Aplicamos cifrado, autenticación multifactor y registros internos de auditoría.
Los documentos de KYC se conservan por un mínimo de 5 años.

6. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder y revisar la información que DrorPay mantiene sobre ellos.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar.
Presentar reclamaciones ante nuestra Oficina de Cumplimiento o autoridades competentes.

7. Responsabilidad fiscal

DrorPay no emite formularios fiscales (ejemplo: 1099).

Cada usuario es responsable de reportar ante su autoridad tributaria local cualquier ingreso derivado de sus actividades o redenciones en la plataforma.

8. Protección de menores

DrorPay está destinado únicamente a mayores de 18 años.

No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si se detecta el registro de un menor, la cuenta será eliminada.

9. Retención y eliminación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad (mínimo 5 años para documentos KYC).
A solicitud del usuario, eliminaremos datos que ya no estén sujetos a obligaciones legales.

10. Base legal del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Reino Unido y UE), el tratamiento de datos en DrorPay se basa en:

Consentimiento expreso del usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales (ejemplo: prevención de lavado de dinero).
Interés legítimo de DrorPay en garantizar un ecosistema seguro y operativo.

11. Cambios a esta política

DrorPay podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la aplicación, whatsApp o correo electrónico.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o el manejo de datos, puede escribir o llamar a:

✉ info@drorpay.org

📞 +1 (813) 409-1052